von Glissmann, Susanne; Dous, Malte
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Glissmann, Susanne; Dous, Malte (2004): Fallstudie Tonet AG, in: Schubert, Petra; Wölfle, Ralf; Dettling Walter (Hrsg.), E-Business mit betriebswirtschaftlicher Standardsoftware: Einsatz von Business Software in der Praxis, S. 77-90, München, Wien: Hanser Verlag, 2004.
Abstract:
Die Tonet AG ist als mittelständisches Unternehmen auf den Handel mit Produkten zur Behandlung von Holzoberflächen spezialisiert. Mit der Einführung eines „Webshops“ gelang es der Firma, zahlreiche Klein- und Routinebestellungen auf den elektronischen Vertriebskanal zu lenken. Dabei steht der Webshop nicht nur den Kunden zur Verfügung, sondern dient auch dem Aussendienst als Verkaufsunterstützung. Die E Business-Lösung hat die Erhöhung der Kosteneffizienz im Vertrieb zum Ziel. Ausserdem nutzt die Firma frei gewordene Ressourcen, um ihr Beratungsangebot zu erweitern und so ihre Position als schweizweit einziger Gesamtlösungsanbieter in der Holzoberflächenbehandlung zu stärken.
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